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Défaillance d’exportation et autres plantages de Studio

Défaillance d’exportation et autres plantages de Studio Par czmax - Dernière mise à jour le mardi 17 janvier 2012
13590 Visites :: 26 Commentaires :: Article Rating (Nombre de votes: 22)
Catégorie: Tutos Studio 1-15 / Général, Tutos Pinnacle Studio 17 et S16 / Général  -  Tutos récents
Publié le samedi 14 janvier 2012
Créé le jeudi 8 décembre 2011 08:08
 

Si vous rencontrez une "Défaillance d'exportation" en effectuant le rendu de votre film, vous serez certainement surpris par la teneur du message envoyé par Studio. A défaut d'aide de la part de Studio, suivez ce tutoriel issu de l'expérience d'un utilisateur avisé. Vous y trouverez :

  • l'explication du message et la localisation de l'incident;
  • les causes possibles et les moyens d'y remédier.
Etape 1 : Localisation de la défaillance d'exportation

De temps en temps Studio nous donne un message d’erreur « Défaillance d’exportation » après l’arrêt ou le gel d’un rendu.

La plupart du temps cette défaillance d'exportation est due au fait que Studio a détecté qu’une partie du montage était incorrecte.

 

Le message d’erreur commence par un nombre qui indique exactement à quel endroit Studio a rencontré le problème,

Le message d'erreur de Pinnacle Studio

Ce nombre, c’est le nombre d’images crées depuis le début de la vidéo. Sur cette copie d’écran on a 164/496 ce qui veut dire que le projet comporte 496 images et que l’erreur s’est produite à la 164ème image.
Ce nombre est à transformer en heure/minutes/secondes/images.

Prenons un exemple avec une erreur de rendu à l'image 26384 :

  • Pour une vidéo à 25 image/seconde, si on divise par 25 on obtient 1055.36 : on a donc 1055 secondes soit 26375 images et 26384-26375 = 9 images;
  • Puis, 1055 divisé par 60 = 17.58 on a donc 17 minutes soit 1020 secondes et 1055-1020= 35 secondes

Finalement 26384 images = 17 minutes – 35 secondes – 9 images.

Etape 2 : Les causes possibles et comment y remédier

Il reste à positionner le curseur au point de l'incident, à partir de la fenêtre aperçu, pour identifier exactement quelle est la séquence qui pose problème :

La ligne de temps zoomée au maximum
  • Si c’est à un changement de scène, agrandissez la time line au maximum pour vérifier qu’il n’y a pas une image manquante qui donne un trou, si c’est le cas supprimer ce trou en étirant la scène avant ou après d’une image;
  • Une autre possibilité que j’ai rencontré, c’est le cas de deux transitions l’une sur l’autre;
  • Attention aussi aux scènes qui ne durent qu’une image, Studio n’aime pas du tout;
  • On ne peut pas écarter d’avoir une transition qui ne s’accommode pas des 2 séquences, essayer de changer de transition;
  • Si c’est dans une séquence, c’est qu’elle est détériorée et donc supprimez la;
  • Parfois c’est dû à un usage prolongé de Studio dans la même cession du PC. Le remède : rebooter le PC et relancer Studio;
  • Parfois c’est dû à un problème de fichiers auxiliaires, Studio ne retrouve plus le bon fichier. Le remède est d’aller dans le menu fichier et de demander la suppression des fichiers auxiliaires, Studio les recréera en tant que de besoin.

En l’absence d’indications sur le point précis de l’arrêt, on peut procéder par dichotomie : on fait une copie du projet (enregistrer sous) puis sur la copie on supprime la première moitié du projet, on lance le calcul, si cela plante on annule la suppression du début du projet et on supprime la fin du projet et on relance normalement le calcul, on identifie ainsi quelle moitié provoque le plantage, il ne reste plus qu’à continuer en prenant la moitié qui plante et en la redécoupant en deux et ainsi de suite jusqu’à identifier la partie fautive.

D'autres causes connues :

  • Studio n’aime pas toujours le mélange de séquences avec un nombre d’image par seconde différent;
  • Le standard mp3 est une norme qui a fait naître de nombreux codecs dont certains ne correspondent pas exactement à la norme (musique trouvé sur le Web par exemple) Studio peut refuser de s’en servir, par contre les fichiers audio en .wav en PCM (Pulse Code Modulation) sont beaucoup plus facilement acceptés, le son n’est pas compressé;
  • On trouve aussi dans des vidéos téléchargées des extensions et des codecs variés, certains déplaisent à Studio qui le fait savoir par un refus ou un plantage;
  • Sans oublier qu’un nouveau codec qui est apparu après la création de Studio peut conduire à des vidéos non reconnues. Un transcodage avec un logiciel ad hoc peut régler le problème;
  • Un type de plantage qu’il ne faut pas oublier, c’est un endommagement de Studio, le rendu d’un projet peut très bien se passer et le même rendu quelques temps plus tard plante : remède remettre le CD ou DVD d’installation dans le PC, relancer l’installation et Studio proposera la réparation du logiciel. Si le problème persiste, essayer la désinstallation, suivit par le lancement de RegDelete (que vous trouvez sur notre page téléchargements) 2 fois et si vous avez un logiciel qui le fait, nettoyage et réparation de la base de registres puis réinstallation de Studio. Normalement les projets en cours ne sont pas supprimés, mais une sauvegarde des projets dans un dossier indépendant ne fait jamais de mal;
  • Un plantage complet du PC peut provenir d’une surchauffe du microprocesseur et Windows s’est arrêté pour protéger le PC;
  • Un arrêt du calcul sans message avec la barre d’avancement genre sucre d’orge bleu et noire qui tourne ou un plantage de Studio sans message d’erreur, peut provenir d’une place insuffisante sur le disque dur système : Studio a besoin de stocker toutes les parties modifiées et calculées dans le codec du projet, puis il stocke l’ensemble de la vidéo calculée dans le codec du rendu et d’autre part Windows a besoin de quelques Go pour fonctionner. Donc ne pas être avare sur la place disponible sur le DD système, quelques dizaines de Go peuvent être nécessaires pour une vidéo de plus d’une heure.
  • Les fichiers auxiliaires sont situés par défaut sur le disque C. Pensez à les déplacer systématiquement sur un autre disque. Pour cela, voir le début de l'étape 2 du tutoriel Gestion des fichiers auxiliaires de Pinnacle Studio ou bien le tuto Optimisez votre ordinateur avant de vous lancer dans le montage

Si vous avez d’autres exemples avec leurs remèdes, n’hésitez pas à nous en faire part dans la partie commentaires afin d'enrichir encore ce tutoriel.

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Commentaires
titou Par # titou @ lundi 16 janvier 2012 01:19
Bonjour à tous,
Merci à czmax pour ce précieux tutoriel.
Cordialement,
titou

Yann256 Par # Yann256 @ lundi 16 janvier 2012 01:56
Bonjour,

Cela m'est arrivé d'avoir à supprimer une image à cause d'une défaillance d'exportation. Mais là on recense beaucoup de causes possibles : très utile.

Yann

JiPé Par # JiPé @ lundi 16 janvier 2012 03:01
Super ! Comme dans la chanson ... merci monsieur le professeur !

G.S-B Par # G.S-B @ lundi 16 janvier 2012 12:46
Bonsoir.
Et un grand merci pour ces infos qui peuvent nous être utiles.
Il m'ai arrivé une fois d'avoir eu ce message d'erreur et , évidemment ,n'y avais rien compris. J'avais supprimé tout un clip vidéo pour m'en tirer !! à présent je sais qu'il ne peut suffir de supprimer que quelles que images.

cyborgjeff Par # cyborgjeff @ mercredi 18 janvier 2012 07:40
ah ca c'était une chouette idée de thème !!

bizarrement j'utilisait le @00:06:14 pour répérer là où le problème ce trouvait, en général donc un peu avant 6' (ou 6")... cela avoir souvent été efficace.

j'ai souvent (très souvent) le cas lorsque je place deux piste vidéo contenant du son + plus encore deux piste audio qui se chevauchent... dans ce cas par exemple si les pistes liées à la vidéo sont mutées, alors en verrouillant sur mon banc de montage la piste vidéo, j'efface la piste audio qui lui est liée... dans 90% des cas, cela débloque le problème !

autre astuce, j'active ou désactive le rendu automatique (avec un clean des fichiers auxiliaire), et cela relance la vapeur !

Cyborg Jeff Par # Cyborg Jeff @ jeudi 19 janvier 2012 02:27
Ouaip, j'ai écris un peu vite, que voulez-vous papa³ cela laisse peu de temps, même pour ce relire.
Donc, je tente d'être un poil plus claire...
A force de voir planter mon Pinnacle Studio au fil des années, j'ai fini par un peu décrytper d'une part comment éviter d'arriver à ces plantages et d'autres part à décrypter certains messages. Comme tu le montres CZMax sur la photo, ce genre de trou est assez mal apprécié par Studio, c'est le genre de chose que j'ai appris à éviter :)
Bizarrement, moi c'est au départ de la partie après le "@" que j'ai appris à repérer là où se trouvait le problème. @00:00:06:00 et je sais que mon problème se situe proche de 6' sur mon plan de montage (6' ou 6", il faudrait que je refasse un test pour m'en assurer !), mais en général ces données se sont souvent montrées justifiée.
Assez souvent dans mon cas, les Grosses erreurs ont déjà été éliminées et quand je me retrouve avec cela, j'ai assez peu d'options pour régler le problèmes... mais !
Assez souvent, bien que je travaille au départ d'un fichier .WAV pour ma bande son, je rencontre des erreurs d'exportation au moment où plusieurs piste audio se superposent avec des variations de volume, bref avec un Fade IN/OUT. Dans la plus part des cas, à ce moment le Son lié aux vidéos sur la Timeline ne m'est pas utile et est muté (donc volume à zéro). Dès lors, j'ai pu constaté qu'en enlevant la piste audio, je permets à Studio de soulager sa gestion des pistes audio.
Pour faire cela, il faut mettre un point de coupe un peu avant et un peu après le Fade IN/Fade OUT sur la piste vidéo en question (INS) puis
verrouiller (petit cadenas à droite d'une piste) la partie Vidéo, et enfin supprimer les parties Audio inutiles.
Voilà qui a coup sur résoudra le problème !
Autres pratiques...
Il arrive que Studio s'entête à foirer son rendu. Par exemple après un plantage, bien que Studio remette le projet d'aplomb, il se peut que quelques choses au final ne se passe pas bien... On se retrouve alors à devoir chipoter, modifier, bref ce n'est plus vraiment ce que l'on avait fait, mais il reste la solution de la dernière chance,..
En fonction, si vous travailler sans le rendu en arrière plan, activez le ! Laisser Studio travailler, une fois que celui-ci est terminé lancer votre rendu, et la plus part du temps, si celui-ci s'est bien réalisé, cela devrait résoudre le problème.
De même si vous avez déjà le rendu activer pour travailler, désactivez-le, aller nettoyer les fichiers auxiliaires et lancer un rendu... Cela pourra régler un problème qui semblait chronique.
voili :)

Czmax Par # Czmax @ jeudi 19 janvier 2012 03:19
Je pense qu'actuellement l'information avant et après la lettre @ est la même, mais dans un coin de ma mémoire il me semble qu'à une époque ce n'était pas toujours vrai. Donc que chacun utilise ce qui lui est le plus facile.
Pour les problèmes audio, je ne suis jamais tombé dessus, j'ai du avoir la chance que malgré l'empilement des pistes il n'y ait pas le recouvrement litigieux, de plus quand la piste audio de la vidéo ne sert à rien je la supprime systématiquement avant le rendu final (faire un enregistrer sous du projet sous un nom différent pour se garder une version avec la piste audio de la vidéo au cas ou une modification serait souhaitable.

xafranc Par # xafranc @ samedi 4 février 2012 10:43
Bonjour,
J'ai un gros problème (pour moi !) à résoudre. Je n'arrive pas à synchroniser le son et l'image. J'ai Studio Pinnacle HD14, je récupère sans problème grâce au Dazzle mes films analogiques. J'ai un film réalisé par mes enfants avec un camescope numérique. J'ai eu une clé USB et le film est en Vidéo AVCHD (mts. J'ai résussi à avoir sur ma time-line une image très nette, mais alors le son est en décalage de qq secondes. Que dois-je faire ?
J'ai demandé mes clé de réactivation, je les ai reçues, mais j'ai 9 codes de clés pour 6 lignes pour la réactivation ??? je suis un peu perdue.
Merci à vous de venir à mon aide,
Bien cordialement
Xafranc

KaiserLocke Par # KaiserLocke @ vendredi 8 juin 2012 14:55
Bonjour !
Merci pour ce tuto, le problème de ma défaillance est bien évidemment écrit ici, ceci dit :
J'ai une séquence qui marche à une vitesse supérieure (mais en lecture seule, elle a une vitesse normale donc je ne comprends pas) alors je ralentit la vitesse et à ce moment-là, ma séquence se "bousillerais toute seule"...
Même si Pinnacle ne m'affiche pas quelle image pose problème, j'ai déjà enregistrer en .avi pour voir le résultat sans et ça marche... je n'ai pas envie d'enlever cette séquence mais je ne sais pas comment la réparer.
Merci de votre attention en espérant une réponse.
Cordialement.

Déclic Vidéo FX Par # Déclic Vidéo FX @ vendredi 8 juin 2012 15:01
Salut KaiserLocke,

Je n'ai pas bien compris ton problème... Peux tu détailler un peu, ou alors nous rejoindre sur les forums pour nous ajouter quelques captures écran ???

DV FX

KaiserLocke Par # KaiserLocke @ lundi 11 juin 2012 16:58
Bonjour, DV FX

Suite à votre réponse si rapide, je vais vous réexpliquer mon problème.

J'ai quelques séquences vidéo qui, une fois importée dans le logiciel, sont en accélérée alors qu'elles ont exactement les mêmes caractéristiques que d'autres séquences (que je fais lecture dans Pinnacle).
Je ne comprends pas mais j'essaie de m'arranger en modifiant sa vitesse, et à ce moment, Pinnacle n'arrive plus à le lire et indique une défaillance lorsque je l'enregistre.

Alors, je suis obligé de compresser et conséquence moins bonne qualité. J'aimerai ne pas en arriver là.

Pourquoi exactement ? Qu'est ce qui fais qu'il passe en vitesse accélérée ?

Je vous remercie.

Czmax Par # Czmax @ mardi 12 juin 2012 03:16
Peux tu analyser les séquences qui posent problèmes avec MediaInfo qui est un utilitaire gratuit et nous rejoindre sur le forum de Pinnacle Studio pour nous donner le résultat

Cacalé Par # Cacalé @ samedi 4 août 2012 02:50
Bonjour,
Super tutoriel
J'utilise studio 15.Je veux créer un fichier Mpeg2.D'une manière très aléatoire le rendu plante mais n'affiche pas de message d'erreur. Le curseur s'arrête à l'endroit de l'anomalie. J'ai suivi à la lettre les conseils du tutoriel, mais en vain. J'ai même changé les séquences concernées,etc...etc...Lorsque le rendu plante, je suis complètement planté, je suis obligé de relancer l'ordi ? c'est fastidieux.
Lorsque je lance le rendu à partir de l'endroit ou il a planté, le rendu se fait très bien ??????
Merci pour des conseils
Très cordialement
Cacalé

Czmax Par # Czmax @ samedi 4 août 2012 04:40
Quelle format de vidéo source, tu ajoutes des images elles sont quel format, idem pour les sons ajoutés

Rayonx Par # Rayonx @ jeudi 29 novembre 2012 10:31
Salut à tous et merci pour ce super site.
Voila mon problème avec studio 16.
Lors de l'export vers un fichier ou DVD (en diffent format d'ailleur) j'ai quelques saut d'image différent endroit du clip.
Je me suis aperçue qu'une image fantôme apparait entre certaine transition ou coupure qui faisait partie d'un autre endroit du clip.A noter que studio ne me signal pas d'erreur.
Cela deviens devient gênant.Dois-je changer de logiciel?
A noter que je n'ai pas essayer de suprimer les pistes audio inutile.
Je travail sur deux piste + audio wave
merci de vos réponses.

Le Papy Par # Le Papy @ jeudi 29 novembre 2012 10:38
Bonsoir à tous,

Cette partie "Commentaires" que tu as utilisée, est en principe réservée à ouvrir une discussion sur l'article publié. Il peut s'agir :
- D'une erreur de notre part,
- D'un effet annoncé dans notre article qui se montrerait irréalisable dans la pratique,
- D'une demande de précision sur un point qui reste encore obscur,
- De la réprobation ou de l'appréciation portée sur la qualité de l'article.

Hélas, ta question n'entre pas dans le cadre ci-dessus...
Recevant de plus en plus de demandes d'assistance, il n'est pas possible d'y répondre au cas par cas. Je te propose donc de nous contacter par les forums auxquels nous participons en fonction de notre temps libre (voir les liens sur la home page du site); tu pourras ainsi obtenir plus rapidement une réponse à ta question. Par ailleurs, comme il est précisé dans notre page "CONTACT" toutes les questions techniques liées aux logiciels Pinnacle Studio, HFX, Boris Graffiti, Magic Bullet Looks, VitaScene, Heroglyph, Mercalli ou Adorage proDAD "Comment puis je faire..." ou "Je n'arrive pas à...", ... doivent être posées par l'intermédiaire des divers forums.
Equipe DV FX

verog Par # verog @ mardi 18 décembre 2012 16:56
Bonsoir,
Je ne m'en sort pas. j'ai terminé mon film sur studio 16 je peux exporter en fichier mais impossible d'exporter sur DVD.
oXe1000006 ou oxe100005 en permanence et toujours au meme endroit.
J'ai beau mosifier, changer ou supprimer photos, transitions ou texte rien ne change.

QUE DOIS JE FAIRE
j'espérais faire un cadeau de noel je crois que cela va etre raté.....

Le Papy Par # Le Papy @ mercredi 19 décembre 2012 02:24
Bonjour à tous,
verog, il y a bien longtemps que je ne crois plus au Père Noël... Ton problème ne pourra pas être réglé ici. Je te propose donc de nous contacter par les forums auxquels nous participons en fonction de notre temps libre (voir les liens sur la home page du site); tu pourras peut-être obtenir plus rapidement une solution de dépannage.
Cordialement,

Manoly Par # Manoly @ jeudi 6 mars 2014 02:46
Bonjour.
Après résolution des problèmes décrits dans ce tutoriel, j'ai réussi à obtenir un fichier mp4. Lors de la lecture sur ma TV Sony l'icône du fichier apparait en vidéo, puis disparait. Pour les autres fichiers mp4, l'icône vidéo apparait et se transforme ensuite en image représentant la 1ère image du film. Quand je veux déclencher la lecture du fchier, j'ai un message : "lecture impossibe". Que faire ?

Djamel Par # Djamel @ dimanche 20 avril 2014 08:50
Merci pour ce poste "czmax", de mon coté aussi ca bug mais j'ai ca : 0/36155 @00:00:00:00 ...
c'est un film de plus de 20 min avec bcp de séquences j'ai essayé de supprimer la première image et rien, toujours l'erreur et a 0/36155 @00:00:00:00 j'ai continuer à supprimer la suite jusqu’à ce que ca marche mais le probleme est que si je remet j'ai la même erreur et a (0) image, la c'est moi qui bug.

Djamel Par # Djamel @ dimanche 20 avril 2014 09:01
je corrige : après avoir supprimer des séquences le nombre d'image diminue j'ai donc 0/33 251 @00:00:00:00 en suite 0/31 677 @00:00:00:00 ..etc mais n’empêche que j'ai toujours l'erreur à l'image (0)
si ca peux aider : j'avais crée ce projet il y a qq mois deja e j'avais windows XP, mais j'avis tjrs la meme erreur... je vient d'installer W7 il y a qq jours.

Le Papy Par # Le Papy @ dimanche 20 avril 2014 09:07
Bonjour à tous,
Djamel, la réponse est dans cette news La récré, c'est fini !.
Toutes les questions techniques doivent être posées par l'intermédiaire des différents forums auxquels nous participons en fonction de notre temps libre (voir au bas de notre page d'accueil).
Nous ne pouvons pas répondre individuellement à ce genre de question.
Cordialement,

Djamel Par # Djamel @ dimanche 20 avril 2014 09:58
merci beaucoup "Le Papy" j'ai réussit a trouver l'erreur grace a vos conseils et merci pour la rapidité.

Fracas Par # Fracas @ vendredi 9 mai 2014 13:23
Bonsoir,
je galère depuis 2 jours et après avoir essayé les différentes méthodes décrites sur le site.
En ce qui me concerne,(film de 24 min) lorsque je lance la création de mon fichier, le curseur démarre mais je ne vois rien dans la fenêtre de visualisation. Arrivé au bout, je reçois le message d'erreur qui semble se produire au début vu le message ci-après : "erreur de rendu 0/44546@00:00:00:00 [00:00:00:00- 00:24:44:26]"
J'ai supprimé les fichiers auxiliaires, effacer la 1ère séquence mais rien ne change.
Pourriez-vous m'aider?
merci d'avance.

Zerbib Par # Zerbib @ vendredi 9 mai 2014 14:43
Tu peux diviser ton film en plusieurs parties comme indiqué plus haut. Tu peux aussi supprimer les transitions. C'est souvent cela qui ne passe pas.

Mamounette Par # Mamounette @ vendredi 9 mai 2014 16:38
Les amis, si votre erreur de rendu se produit à 0/xxxx, il faudrait regarder si votre projet démarre bien à "0" sur la time-line. Autre question, qu'avez-vous au début de votre projet .. un titre, une photo ou une vidéo ? J'ai souvent eu cette erreur de rendu au début d'un projet avec une photo ou un titre (ne pas généraliser bien entendu) et depuis je me suis créé un petit fichier vidéo sur fond noir que je place systématiquement au début de mon projet. Depuis, je n'ai jamais eu cette erreur de rendu de 0/xxxx.
Après il peut y avoir une erreur à 15/xxxx, mais là il faut ensuite chercher dans le projet s'il n'y a pas un anomalie, un trou ou autre entre deux clips.

 
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