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Je n'ai plus de son dans Studio

Je n'ai plus de son dans Studio Par Le Papy - Dernière mise à jour le samedi 22 novembre 2014
11643 Visites :: 19 Commentaires :: Article Rating (Nombre de votes: 1)
Catégorie: Tutos Studio 1-15 / Général, Tutos Pinnacle Studio 21 et S16-S20 / Général  -  Tutos récents
Publié le vendredi 21 novembre 2014
Créé le lundi 13 octobre 2014 09:46
 

En parcourant les forums qui traitent de Studio, une affirmation revient régulièrement : "Je n'ai plus de son dans Studio". Il est vrai que c'est un grand classique des incidents liés à l'utilisation de Studio. Cet incident arrive le plus souvent à la suite d'un plantage sévère de Studio.

Mais attention, Studio n'est pas le seul intervenant dans la chaîne du son. Alors, je vous propose une méthode plus générale qui consiste à passer en revue les différents éléments qui interviennent dans l'émission des sons sur votre ordinateur.

Etape 1 : Vérification de la sortie du son sur l'ordinateur

La première étape consiste à vérifier que le son est bien audible lors de la lecture d'un document audio en utilisant un autre logiciel que Studio (Lecteur Windows Media, navigateur, jeu...). Si vous avez du son sous Windows, en utilisant un autre logiciel que Studio, vous pouvez passer directement à l'étape 7 .

Etape 2 : Vérification des propriétés, du paramétrage et des sorties de la carte son
  1. A partir du panneau de configuration, ouvrez le gestionnaire de périphériques.
  2. Veillez à ce qu'il n'y ait aucun point d'exclamation noir dans un rond jaune au niveau des contrôleurs audio. S'il y a un rond jaune avec point d'exclamation noir, vous avez un problème de pilote absent ou obsolète.
Examen du gestionnaire de périphérique

Vérification des propriétés des périphériques audio :

  1. Ouvrez le gestionnaire des périphériques audio (panneau son);
  2. Sélectionnez le périphérique de lecture par défaut;
  3. Ouvrez les propriétés des périphériques de lecture sélectionnés;
  4. Vérifiez que ce périphérique est bien activé;
  5. Ouvrez les propriétés du périphérique de lecture par défaut;
  6. Assurez-vous que le périphérique fonctionne correctement.
Vérification des propriétés des périphériques audio

Pour mettre la carte audio et son driver hors de cause, vous pouvez procéder aux vérifications reprises dans la vidéo ci-contre.

Mais attention, le fait d'entendre les sons des haut-parleurs dans ce test signifie seulement que les sorties HP de votre carte audio fonctionnent normalement. Si un haut-parleur n'est pas branché ou bien si son contrôle de volume est à zéro, vous aurez le contrôle du son à la sortie de la carte mais pas dans le haut-parleur.

Etape 3 : Vérification éventuelle des connexions aux différents périphériques audio

Si vous n'avez pas d'ensemble audio relié à votre ordinateur, vous pouvez passer directement à l'étape 5 .

Sinon, si vous avez récemment modifié vos branchements (ou si vous ne vous chargez pas personnellement de la poussière à l'arrière de votre ordinateur...), reprenez votre notice d'installation audio et vérifiez les connexions physiques de vos périphériques audio : enceintes, caisson de basse, enceintes frontales, canal central, les canaux d'ambiance, le canal arrière. Vérification du cablage des périphériques audio
Enfin, vérifiez la connexion de votre système audio à la carte son de votre ordinateur. Vérification du branchement à l'ordinateur
Etape 4 : Vérification éventuelle de la position des réglages physiques de vos différents périphériques audio

Si toutes les connexions sont bien réalisées entre l'ordinateur, le système audio et tous vos périphériques audio, n'oubliez pas de vérifier la position des différents interrupteurs et le niveau des différents potentiomètres physiques (rotatifs ou rectilignes) placés sur vos périphériques audio ou sur votre ensemble audio. N'oubliez pas de vérifier votre clavier s'il est équipé de touches audio.

Etape 5 : Vérification du paramétrage des différents périphériques audio

Pour chaque périphérique relié à votre système audio, contrôlez son volume audio de la manière suivante :

  1. Cliquez sur le paragraphe "Son" du panneau de configuration;
  2. Sélectionnez le périphérique de lecture par défaut;
  3. Cliquez sur le bouton "Propriétés";
  4. Ouvrez l'onglet "Niveaux";
  5. Assurez-vous que le périphérique n'est pas muet;
  6. Réglez le contrôle de volume.
Vérification du niveau sonore de chaque périphérique audio
Etape 6 : Utilisation des outils Microsoft Fix it

Si toutes ces manipulations vous rebutent, vous pouvez télécharger et utiliser les outils gratuits " Microsoft Fix it " et en particulier l'outil " AudioPlayback " dans le cas qui nous intéresse.

Cet outil, vous permet :

  1. De confier l'intégralité des opérations à l'outil Microsoft;
  2. Ou bien de vous assister en vous signalant simplement les vérifications et opérations à effectuer afin de garder la main sur le nouveau paramétrage de votre ordinateur.
Utilisation de l'outil Microsoft Fix It

Lorsque le diagnostic est terminé :

  1. Vous êtes informés du résultat;
  2. Vous pouvez poursuivre le paramétrage en cliquant sur le bouton "Suivant";
  3. Vous pouvez demander l'affichage d'un rapport détaillé.
Diagnostic de l'outil Microsoft Fix It
Le rapport détaillé vous informe des vérifications effectuées, des modifications effectuées ou restant à faire. Rapport détaillé de l'outil Microsoft Fix It
Etape 7 : Ajustement du volume du système
En ouvrant le mélangeur de volume, soit à partir de la zone de notification, soit à partir du panneau de configuration, vous pourrez vérifier le niveau maître du volume de chacune des applications ouvertes. Dans le cas qui nous intéresse, ouvrez Studio et vérifiez dans le mélangeur de volume que le son de Studio n'est pas coupé et que son niveau sonore se trouve à une valeur convenable. La vidéo ci-contre vous montre les vérifications à effectuer.

Etape 8 : Vérification des interrupteurs, potentiomètres et mixers de Studio

Après toutes ces vérifications générales, il ne vous reste plus qu'à concentrer vos vérifications dans l'interface de Studio.

  1. Activer/Désactiver le contrôle audio sur toutes les pistes ou sur une piste déterminée;
  2. Volume et mode silencieux du système.

Nota : La table de mixage des sons n'est pas accessible dans toutes les versions de Studio... dans ce cas, vous aurez un contrôle de moins à effectuer... smiley

 

Si vous n'avez pas de son sur un clip particulier, ouvrez l'éditeur des effets.

  1. Sélectionnez l'audio;
  2. Vérifiez la présence de la forme d'onde sur le clip;
  3. Vérifiez l'ajustement du niveau audio du clip dans le mixeur de canaux (0dB étant la position médiane, mais vous pouvez cliquer sur l'icône "Optimisation automatique du volume du clip" pour ajuster au mieux le niveau sonore du clip).

La modification du mode stéréo dans le routage de canal et l'ajustement du niveau audio du clip sont répercutées sur les 2 VU-Mètres de couleur.

Contrôle du niveau audio du clip dans le mixeur de canaux

 

Après toutes ces vérifications, si vous n'avez toujours pas de son, vous pouvez encore consulter un oto-rhino-laryngologiste... crying

{Les captures d'écran ont été réalisées à l'aide de Snagit 12 de TechSmith}
{Les vidéos ont été réalisées à l'aide de InstantDemo version 8}

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Commentaires
SOISIK Par # SOISIK @ lundi 24 novembre 2014 04:19
intéressantes ces informations !
Pour ma part j'ai un autre problème de son sur Pinnacle 18 , non pas lors de la lecture de mon projet , mais à l'exportation. Des passages audio ne sont pas pris en compte et le plus difficile à régler est qu'après plusieurs tentative de création de DVD, ce ne sont pas toujours les mêmes passages qui sautent !
Avez vous une piste à me proposer pour résoudre ce problème ?

saby Par # saby @ lundi 24 novembre 2014 04:24
As-tu utilisé des musiques Scorefitter ? Le cas échéant c'est un pb connu et remonté à Pinnacle qui doit le corriger.

L'aventurier Par # L'aventurier @ vendredi 5 décembre 2014 05:06
J'étais sur le montage d'un film de vacances quand tout à coup, plus de son dans Pinnacle 17 Ultimate (version 17.6.0.332) J'ai tout contrôlé conformément au tutoriel. Le son fonctionne dans les application windows. Dans l'outil audio, les formes d'ondes sont toujours là. Dans le mixeur de canaux également mais aucun clip ni le film ne fonctionne. Si je teste un autre élément audio de la bibliothèque = aucun son non plus. J'ai donc tout essayé et ne pense pas que l'auto rhino est l'unique solution. Avez-vous déjà eu ce cas ?

Le Papy Par # Le Papy @ vendredi 5 décembre 2014 06:59
Non...

SOISIK Par # SOISIK @ vendredi 5 décembre 2014 08:28
Moi , je perds des données audio lors de l'export de mes projets via un dvd de manière totalement imprévisible.En effet après plus de 30 essais, avec quelques reprises pour réintégrer le son manquant sur les séquences vidéo intégrées dans mon projet , j'obtiens des résultats très fantaisistes . Commentaire rajouté sur piste audio :disparu ( exemple sur 10 commentaires il va en manquer un) son sur séquences vidéo ( des éléments disparaissent à tour de rôle !)
Une vraie prise de tête et tout cela sur pinnacle 18. Je suis vraiment déçue de studio 18. Je n'avais jamais rencontré auparavant de tels problèmes !

Le Papy Par # Le Papy @ vendredi 5 décembre 2014 08:36
Bonjour,
Ne posez pas de question d'ordre général ou destinée à résoudre un problème personnel dans cette section. Ce site est géré par des bénévoles et nous n’avons pas les moyens de faire de l’assistance directe et du dépannage pour des sujets sans rapport directs ou indirects avec nos publications. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous adresser directement aux forums indiqués au bas de notre page d'accueil. Vous pourrez y recevoir rapidement une réponse à votre question, soit de la part de différents intervenants ou de nous-même, en fonction de notre temps libre.
Cordialement,

L'aventurier Par # L'aventurier @ samedi 6 décembre 2014 01:18
Ne cherchez plus en ce qui me concerne. Après avoir tout essayé comme je l'ai mentionné, j'ai remarqué que le petit haut-parleur (à droite des deux flèches : aller à la fin ) de l'image du plan de montage était barré. Je l'ai certainement désactivé par erreur en manipulant un clip. Le décocher était simplement la solution. Il n'y avait pas de bug dans le programme. Comme quoi, quand on est né débile, on ne peut pas mourir ingénieur !! J'espère que ma petite expérience servira à d'autres.

Le Papy Par # Le Papy @ samedi 6 décembre 2014 02:04
Sauf que tu nous a raconté des bobards... : "J'ai tout contrôlé conformément au tutoriel".

loulouti Par # loulouti @ dimanche 7 juin 2015 18:24
Je n'ai plus de son dans pinnacle 18 ultimate. Contrairement à l'Aventurier j'ai bien vérifier l'icone du son et elle est au maximum, j'ai tout vérifié comme indiquer dans le tuto. Mais rien. Je peux créer un film sans problème et l'exporter et le resultat est avec le son. Je vois aussi via les indicateurs qu'il y a du son dans mes séquence mais je n'entend rien. Pourtant tout fonctionne bien au niveau de mon pc. J'ai du son avec toutes mes autres applications sauf avec pinnacle. Quand j'ai demandé de l'aide à Pinnacle, on m'a remballer car je n'ai pas activé l'assistance au moment ou je l'ai installé et maintenant, je ne sais plus le faire car le délais est passé. Je précise que c'est une vrai licence pinnacle. Je sais pas quoi faire car j'ai besoin d'entendre pour pouvoir faire mon montage.

Le Papy Par # Le Papy @ dimanche 7 juin 2015 21:54
Bonsoir à tous,
@loulouti, alors si tu as "tout vérifié comme indiquer dans le tuto" y compris l'ajustement du volume système en ouvrant le mélangeur de volume, je ne peux rien te dire de plus...
Cordialement,

bernard Par # bernard @ dimanche 9 août 2015 07:26

Un grand merci à Le Papy de la part d'un autre Papy qu'il a aidé à résoudre son problème de son sur Pinnacle.

perret Par # perret @ dimanche 30 août 2015 17:57
j'ai exactement le m^me problème de son que loulouti, mais sur studio 15. Si j'installe le logiciel sur un autre PC pas de problème. Si je le réinstalle après désinstallation sur le PC "défaillant" ou si je fait une restauration antérieure le problème persiste.

merci pour une aide

Le Papy Par # Le Papy @ dimanche 30 août 2015 20:05
Bonsoir à tous,
@ perret, d'après tes déclarations, Studio 15 n'es pas en cause. Il faut rechercher dans la configuration de ton autre PC. Je te rappelle, à toutes fins utiles, qu'une licence utilisateur (CLUF) ne donne droit qu'à l'installation du logiciel sur un seul ordinateur.
Si tu as le même problème que loulouti, je te fais la même réponse que je lui ai faite...
Cordialement,

JACKY Par # JACKY @ lundi 18 janvier 2016 16:21
Comment je fais pour re-installer le logiciel, quand je l'aurais désinstaller.
Notre ordinateur a le son, tout a été vérifié de ce côté-ci, le problème réside dans votre logiciel qui est défaillant !
Pouvez-vous me confirmer qu'avec le numéro de licence je pourrais une nouvelle fois installer le logiciel.
Je vous remercie de votre réponse.

Le Papy Par # Le Papy @ lundi 18 janvier 2016 16:58
Bonjour,
Ce site est géré par des bénévoles indépendants de Pinnacle et nous sommes tout à fait étrangers à votre logiciel défaillant. Il existe un forum officiel Pinnacle sur lequel vous pourrez poser toutes les questions afférentes à votre logiciel.
Cordialement,.

suitehomme Par # suitehomme @ mercredi 25 mai 2016 20:05
Bonjour. J'ai tenté d'importer avec Pinnacle Studio 17 Ultimate un film 3D au format mkv pour ensuite le graver sur un Blu Ray. Si dans la page "Modifier", j'ai bien l'image (lettre "V" visible sous l'écran de visualisation de la source), je n'ai pas le son (lettre "A" absente, donc je ne peux même pas ouvrir l'éditeur des effets audio). Pourtant, le film présent dans le fichier d'importation comporte bien le son lorsque je l'ouvre par exemple avec VLC. Y a-t-il une solution ? Est-ce que la version 19,5 peut m'apporter la solution ? Merci de votre aide.

Le Papy Par # Le Papy @ mercredi 25 mai 2016 20:45
Bonsoir à tous,
@ suitehomme : Ton problème n'a rien à voir avec l'article que nous avons publié et il ne peux pas être traité ici dans cette partie "Commentaires" que tu as utilisée à tort. Je te propose de poser ta question sur le forum Officiel Pinnacle. Tu pourras y recevoir rapidement une réponse à ta question, soit de la part de différents intervenants ou de nous-même, en fonction de notre temps libre.
Cordialement,

mimi47 Par # mimi47 @ lundi 29 août 2016 16:28
Bonjour, Afin de résoudre les problèmes,malgré plusieurs installations et désinstallations de Studio12 Ultimate sur PC SEVEN, Intel(R) Core (TM) i7-6700 CPU @ 3,40GHz - RAM 16 go - Système exploitation 64 bits - CG Nvidia GTX960 Les problèmes sont toujours présents
1°) certaines des transition 2D, et la totalité de Alpha Magic ne fonctionnent plus, bien quelles figurent dans la liste déroulante.
2°)Dans "Créer une musique de fond",Seul l'écoute du morceau choisi est possible par le bouton "Ajouter au film", Il est impossible d'obtenir un aperçu du morceau choisi = le bouton "aperçu"fait apparaître brièvement "Arrêter l'aperçu" et revient aussitôt à la fonction"Aperçu"
Je suis sur le web à la recherche de renseignements depuis plusieurs jours. En vain !!! Pouvez-vous venir à mon secours. Par avance, je vous en remercie




Birdy Par # Birdy @ vendredi 5 mai 2017 07:34
Un simple merci pour ces tutos qui m'ont bien dépanné.

 
ATTENTION, cette rubrique commentaires ne doit être utilisée que dans le cadre de l'article concerné. Toutes les questions techniques et/ou généralistes liées aux logiciels objets de nos articles doivent être posées par l'intermédiaire des différents forums; il ne sera pas fourni de réponse aux commentaires qui ne répondent pas à ces critères et nous nous réservons même la possibilité de les modérer. Merci par avance de votre compréhension.

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